Senast uppdaterad: 2025-09-16
Ålderskrav
För att handla på IMood.se måste du vara minst 18 år.
När du handlar hos IMood kan du känna dig trygg med att din beställning hanteras säkert och ansvarsfullt.
Vi rekommenderar att du läser våra villkor och policys innan du lägger en beställning, så att du är fullt informerad.
Vår kundtjänst hjälper dig gärna om du har frågor om våra produkter eller våra villkor.
Betalning
Alla priser på vår webbplats anges i SEK och inkluderar moms.
Vi erbjuder säkra betalningsmetoder, inklusive Swish, VISA och Mastercard.
Frakt & Leveranstider
På IMood strävar vi efter att behandla alla beställningar snabbt och effektivt.
Vi skickar beställningar under vardagar och erbjuder två leveransalternativ:
– Direkt till din brevlåda
– Till närmaste utlämningsställe (beroende på vad du väljer i kassan)
När din order har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsnummer, så att du kan följa din leverans från lager till dörr.
Leveranstider (EU):
– Beställningar lagda måndag–torsdag före kl. 12.00 levereras vanligtvis inom 1–3 dagar (exklusive helgdagar).
Observera att leveranstider kan variera på grund av hög ordervolym eller oförutsedda händelser som påverkar logistiken.
Fraktavgifter
– Hemleverans: 65 SEK (1–3 arbetsdagar)
– Utlämningsställe: 85 SEK (1–2 arbetsdagar)
– Fri frakt på beställningar över 499 SEK
Åldersverifiering
Du måste vara 18 år eller äldre för att beställa från IMood.
Detta säkerställer att våra produkter används på ett ansvarsfullt sätt och enligt gällande lagar.
Ändring eller Avbeställning av Order
Vi börjar behandla beställningar direkt efter att de lagts för att kunna erbjuda snabb leverans.
Därför kan vi inte ändra eller avboka en order när den väl har gått in i hantering.
Granska därför din beställning noggrant innan du bekräftar köpet.
Om du behöver hjälp är du välkommen att kontakta kundtjänst.
Returer & Ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt Distansavtalslagen (2005:59), räknat från den dag du mottog paketet.
För att begära en retur, skicka ett e-postmeddelande till info@imood.se och returnera varan i originalskick och originalförpackning.
Kunden ansvarar för returfrakten, om inte varan är defekt.
Alla returer ska vara väl emballerade och skickas med spårning.
Om ett paket inte hämtas ut eller inte kan levereras tas en administrativ avgift på 250 SEK ut för att täcka hanterings- och fraktkostnader.
Observera:
– Reavaror kan inte bytas eller returneras.
– Vi godkänner inte returer eller reklamationer baserade på personlig smak eller preferenser.
– Vi ansvarar inte för allergiska reaktioner eller liknande individuella känsligheter.
Cookies
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats.
Cookies hjälper oss att optimera funktioner och analysera besöksstatistik.
Genom att använda vår webbplats samtycker du till användningen av cookies – men du kan när som helst ändra dina inställningar i webbläsaren.
Force Majeure
Vid oförutsedda händelser utanför vår kontroll – såsom naturkatastrofer eller pandemier – är IMood tillfälligt befriat från sina avtalsenliga skyldigheter tills situationen lösts.
Vi håller våra kunder informerade via webbplatsen och våra kommunikationskanaler.
Företagsinformation
KingLeaf AB
Organisationsnummer: 559435-5512
BOX 4024, 443 61 Stenkullen, Sverige