Ålderskrav
För att handla på IMood.se måste du vara minst 18 år.
När du handlar från IMood.se kan du känna dig trygg och säker.
Vi rekommenderar att du läser våra villkor innan du genomför din beställning för att vara fullt informerad. Vårt kundserviceteam står alltid redo att hjälpa dig med frågor om våra policyer eller produkter.
Betalning
Alla priser på vår webbplats anges i SEK och inkluderar moms.
Vi erbjuder säkra betalningsmetoder, inklusive Swish, VISA och Mastercard.
Frakt och leveranstider
Hos IMood strävar vi efter att behandla alla beställningar snabbt och effektivt.
Vi skickar produkter på vardagar och erbjuder två leveransalternativ:
– Direkt till din brevlåda
– Till närmaste utlämningsställe, beroende på ditt val i kassan.
När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer, så att du kan följa leveransen från lager till dörr.
Leveranstider:
– Beställningar lagda måndag–torsdag före kl. 12:00 levereras vanligtvis inom 24-48 timmar (exklusive helgdagar).
– Beställningar lagda efter kl. 12:00 på fredag eller under helgen skickas följande måndag.
Observera att leveranstider kan variera beroende på ordervolym eller oförutsedda händelser som påverkar logistiken.
Fraktavgifter
– Hemleverans: 65 SEK (1–3 arbetsdagar)
– Utlämningsställe: 85 SEK (1–2 arbetsdagar)
– Fri frakt på beställningar över 499 SEK
Åldersverifiering
Du måste vara 18 år eller äldre för att kunna beställa från IMood.
Detta säkerställer att våra produkter används ansvarsfullt och i enlighet med gällande lagar.
Ändring eller avbeställning av order
Beställningar behandlas omedelbart efter att de lagts för att säkerställa snabb leverans.
Därför kan vi inte ändra eller avbryta beställningar när hanteringen har påbörjats.
Granska din beställning noggrant innan du bekräftar.
Behöver du hjälp, tveka inte att kontakta vår kundtjänst.
Retur och ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt Distansavtalslagen (2005:59), räknat från den dag du mottar ditt paket.
För att begära retur, skicka e-post till kontakt@imood.se och returnera varan i ursprungligt skick och förpackning.
Kunden står för returfrakten om inte varan är defekt.
Alla returer måste vara väl emballerade och skickas med spårning.
Om ett paket inte hämtas ut eller en leverans misslyckas, debiteras en administrativ avgift på 250 SEK för att täcka hantering och fraktkostnader.
Observera:
– Reavaror kan inte bytas eller returneras.
– Vi accepterar inte returer eller reklamationer baserade på personlig smak eller preferenser.
– Vi ansvarar inte för allergiska reaktioner eller liknande.
Cookies
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats.
Cookies hjälper oss att optimera funktionalitet och analysera besöksstatistik.
Genom att använda vår webbplats godkänner du användningen av cookies, men du kan ändra dina webbläsarinställningar när som helst.
Force Majeure
Vid oförutsedda händelser utanför vår kontroll – såsom naturkatastrofer eller pandemier – är IMood befriad från att fullgöra sina avtalsenliga skyldigheter tills situationen är löst.
Vi håller våra kunder uppdaterade via webbplatsen och andra kommunikationskanaler.
Företagsinformation
KingLeaf AB – Org.nr: 559435-5512
Mimergatan 3, 417 63 Göteborg